Política de Privacidad

FacturaExacta es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma. Ante cualquier consulta relacionada con el uso de sus datos, puede contactarnos en [email protected].

FacturaExacta recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de email, nombre de la empresa o razón social, CUIT/RUT/RFC u otros identificadores fiscales que el usuario ingrese.
• Datos de clientes del usuario: la información que el usuario carga sobre sus propios clientes (nombre, email, documento, dirección). Estos datos son propiedad del usuario.
• Datos de facturación: facturas emitidas, montos, fechas, conceptos y cualquier otra información ingresada en los comprobantes.
• Configuración fiscal: certificados digitales, puntos de venta y demás parámetros requeridos para la integración con organismos fiscales (AFIP, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro de la plataforma, con el único fin de seguridad y diagnóstico.

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Los pagos son procesados directamente por nuestros proveedores de pago (MercadoPago, Paddle) sin que FacturaExacta tenga acceso a esa información.

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Prestar el servicio de facturación y gestión de clientes.
• Procesar la autenticación y el acceso seguro a la cuenta.
• Enviar emails transaccionales: facturas, recordatorios de vencimiento y notificaciones de cuenta.
• Gestionar suscripciones y acceso a funcionalidades según el plan contratado.
• Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados de la plataforma.
• Brindar soporte técnico cuando el usuario lo solicita.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos sus datos para publicidad, perfilado comercial ni los cedemos a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado por el usuario.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma, el diagnóstico técnico y la prevención de fraudes.
• Cumplimiento legal: cuando la ley exige la conservación o comunicación de determinados datos.

FacturaExacta no vende ni alquila datos personales. Los datos se comparten únicamente con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento. Infraestructura en AWS (us-east-1).
• Railway — infraestructura de procesamiento del backend.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• MercadoPago / Paddle — procesamiento de pagos. Reciben únicamente la información necesaria para gestionar la suscripción; no acceden a datos de clientes ni facturas del usuario.

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Si el usuario activa la integración con ARCA/AFIP, los certificados digitales y claves privadas se almacenan en la base de datos con cifrado en reposo. FacturaExacta accede a ellos únicamente para firmar solicitudes a AFIP en nombre del usuario, lo cual ocurre exclusivamente cuando el usuario emite un comprobante electrónico. Las claves privadas nunca se exponen a través de la interfaz ni se transmiten fuera de la infraestructura propia del servicio.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar el borrado de sus datos personales.
• Portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

FacturaExacta implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS 1.2 o superior.
• Datos en reposo cifrados en la base de datos.
• Aislamiento de datos entre tenants mediante Row Level Security (RLS).
• Autenticación con contraseña y opción de segundo factor.
• Monitoreo y auditoría de eventos de acceso.

Si detecta o sospecha una vulnerabilidad de seguridad, repórtela a [email protected].

FacturaExacta utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación y la sesión del usuario. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en facturaexacta.com/privacidad.